Newtechclub.com – Pengguna aplikasi MyTelkomsel baru saja digemparkan oleh sebuah kejadian yang tidak biasa. Tepatnya mulai Rabu malam (2/9/2025), aplikasi tersebut tiba-tiba menampilkan notifikasi yang sangat mencurigakan. Bahkan, sejumlah besar pelanggan Telkomsel secara serentak melaporkan bahwa mereka menerima pesan mengancam yang bertuliskan “No System Is Safe!” yang disertai dengan gambar karakter misterius bermasker putih, sehingga membuat banyak orang merasa khawatir dan panik.
Tak lama setelah kejadian, para pengguna pun ramai-ramai melaporkan adanya notifikasi anomali ini melalui media sosial X (Twitter). Sebagai contoh, akun @ecommurz disebut-sebut menjadi yang pertama kali mengunggah tangkapan layar notifikasi tersebut ke publik, yang kemudian langsung menjadi viral dan dibagikan oleh ribuan pengguna lainnya. Akibatnya, berita ini menyebar dengan sangat cepat dan memicu berbagai spekulasi dari netizen.
Selanjutnya, notifikasi yang muncul tersebut ternyata tampil dalam bentuk jendela pop-up yang terlihat sangat mencolok. Banyak pengguna aplikasi MyTelkomsel di X Twitter mengaku bahwa mereka sengaja enggan membuka notifikasi tersebut karena takut akan adanya serangan phishing atau malware yang membahayakan perangkat mereka. Akan tetapi, beberapa pengguna lain justru mengklaim bahwa tidak terjadi apa-apa ketika notifikasi itu di-klik, sehingga menimbulkan kebingungan di kalangan masyarakat.
Selain itu, muncul dugaan kuat bahwa notifikasi ini hanya muncul pada aplikasi MyTelkomsel yang terinstal di perangkat iPhone. Dugaan ini diperkuat oleh fakta bahwa sejumlah pengguna MyTelkomsel di ponsel Android menyebut mereka sama sekali tidak mendapat notifikasi serupa, yang menunjukkan bahwa masalah ini mungkin bersifat spesifik terhadap sistem operasi tertentu.
Berdasarkan pantauan langsung yang dilakukan pada Kamis (4/9/2025), notifikasi ini benar-benar muncul di ponsel iPhone yang kami gunakan untuk menguji kebenaran laporan tersebut. Namun, sebaliknya, kami tidak menemukan notifikasi yang sama di ponsel Android, sehingga semakin mengukuhkan bahwa insiden ini hanya dialami oleh pengguna iOS.
Menanggapi hal ini, pihak Telkomsel akhirnya memberikan pernyataan resmi untuk menenangkan para pelanggannya. Yang paling penting, Telkomsel memastikan bahwa munculnya notifikasi tersebut sama sekali tidak berdampak pada keamanan data pribadi pengguna, sehingga masyarakat tidak perlu merasa cemas berlebihan.
Menurut penjelasan Abdullah Fahmi, selaku VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, perusahaan telah segera mengambil langkah-langkah penanganan yang tepat agar para pelanggan tidak menerima notifikasi serupa lagi di masa mendatang. Selain itu, ia juga menegaskan bahwa sistem layanan secara keseluruhan tetap aman dan terkendali penuh.
“Kami memastikan bahwa pesan tersebut tidak mengandung tautan phishing maupun instruksi untuk mengakses situs tertentu, sehingga tidak berdampak pada keamanan data pelanggan,” kata Abdullah pada Kamis. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa insiden ini murni hanya gangguan teknis dan bukan merupakan bentuk kebocoran data.
Selanjutnya, munculnya notifikasi tidak wajar ini juga direspons secara proaktif melalui akun X Twitter resmi Telkomsel. Melalui akun tersebut, Telkomsel menyebarkan pesan penjelasan dan penenangan kepada seluruh pelanggannya yang merasa resah.
“Notifikasi tersebut di MyTelkomsel aman dan tidak berdampak pada keamanan data. Kami telah melakukan penanganan agar tidak terulang lagi. Terima kasih sudah setia menggunakan Telkomsel,” tulis akun @Telkomsel. Respons yang cepat dan transparan ini pun diapresiasi oleh banyak pengguna setia Telkomsel.
Yang menarik, fenomena ini ternyata tidak hanya dialami di Indonesia. Media Turki, BPT Haber, melaporkan bahwa aplikasi Fenerbahçe SK dan Dominos Pizza di negara mereka juga menerima notifikasi dengan pesan yang persis sama. Oleh karena itu, insiden ini diduga merupakan bagian dari aksi peretasan global yang menargetkan beberapa aplikasi tertentu, namun sekali lagi, Telkomsel memastikan bahwa tidak ada data pengguna yang dicuri atau disalahgunakan.
Dengan demikian, para pengguna Telkomsel tidak perlu khawatir berlebihan. Selanjutnya, pastikan Anda selalu mengupdate aplikasi MyTelkomsel ke versi terbaru untuk menghindari gangguan serupa. Terakhir, selalu waspada terhadap notifikasi mencurigakan dan jangan klik tautan yang tidak dikenal!
Kunjungi juga situs berita terupdate hanya di exposenews.id
